Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych przez commipolya Sp. z o.o. oraz korzystania ze strony internetowej commipolya.info.
1.1. Usługodawcą jest commipolya Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 5272847639, REGON: 384726591.
1.2. Regulamin określa warunki świadczenia usług konsultingowych w zakresie optymalizacji sprzedaży na platformach marketplace.
1.3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca – commipolya Sp. z o.o.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2.3. Usługi – usługi konsultingowe, audytowe, optymalizacyjne i zarządzanie kampaniami reklamowymi na platformach marketplace.
2.4. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna oferta oraz umowa zawarta z Klientem.
4.1. Proces współpracy rozpoczyna się od przesłania zapytania przez Klienta za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila.
4.2. Usługodawca w ciągu 24 godzin roboczych przesyła odpowiedź z pytaniami diagnostycznymi.
4.3. Po wstępnej konsultacji Usługodawca przygotowuje spersonalizowaną ofertę zawierającą zakres usług, harmonogram i cenę.
4.4. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta w formie pisemnej lub elektronicznej.
4.5. Dla projektów o wartości przekraczającej 10 000 PLN wymagane jest podpisanie umowy w formie pisemnej.
5.1. Ceny usług są określone w ofercie i podawane w złotych polskich (PLN) brutto.
5.2. Dla projektów jednorazowych:
5.3. Dla usług abonamentowych płatność następuje z góry do 7 dnia każdego miesiąca kalendarzowego.
5.4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
5.5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usług do momentu uregulowania należności.
6.1. Obowiązki Usługodawcy:
6.2. Obowiązki Klienta:
7.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
7.2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługę, której dotyczy roszczenie.
7.3. Usługodawca nie udziela gwarancji osiągnięcia konkretnych wyników sprzedażowych, gdyż są one zależne od wielu czynników zewnętrznych.
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny, chyba że usługa została wykonana przed upływem tego terminu za jego zgodą.
8.2. Dla projektów jednorazowych:
8.3. Dla usług abonamentowych:
8.4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
9.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji otrzymanych od Klienta w trakcie współpracy.
9.2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:
10.1. Wszystkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji usług (raporty, rekomendacje, treści produktowe) stają się własnością Klienta po pełnym uregulowaniu płatności.
10.2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania opracowanych metodologii i wiedzy w innych projektach, pod warunkiem nieujawniania danych identyfikujących Klienta.
11.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieprawidłowej realizacji usług.
11.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona na adres: [email protected] w ciągu 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.
11.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
11.4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do poprawy usługi lub zwrotu proporcjonalnej części wynagrodzenia.
12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje zgodne z RODO.
12.2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
13.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
13.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
13.4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
13.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026